Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Контролёром персональных данных, собираемых на данном сайте, является компания Chatpalh, расположенная по адресу: Via Roma 23, 00076 Lariano, Italy. Связаться с нами можно по электронной почте: marketing@chatpalh.ink или по телефону: +39 06 9430 2158.

2. Собираемые данные

Мы собираем следующие категории персональных данных:

• Контактные формы: имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание сообщения, которые вы предоставляете при заполнении форм на сайте.
• Файлы cookie: технические и аналитические cookie-файлы, необходимые для функционирования сайта и сбора статистики посещений. Подробная информация доступна в Политике использования файлов cookie.
• Аналитика: анонимизированные данные о посещениях, включая IP-адрес, тип браузера, операционную систему, страницы просмотра и продолжительность сеанса.

3. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR): обработка запросов, отправленных через контактные формы, и предоставление запрошенных услуг.
• Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR): улучшение качества сайта, анализ посещаемости и обеспечение безопасности.
• Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR): установка необязательных аналитических и маркетинговых cookie-файлов только после получения вашего явного согласия.

4. Сроки хранения

Персональные данные, полученные через контактные формы, хранятся не более 24 месяцев с момента последнего обращения. Данные аналитики хранятся в агрегированном и анонимизированном виде не более 26 месяцев. Файлы cookie имеют сроки действия, указанные в Политике использования файлов cookie.

5. Права пользователя

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы обладаете следующими правами:

• Право на доступ: получить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
• Право на исправление: потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Право на удаление: потребовать удаления ваших персональных данных («право на забвение»).
• Право на переносимость: получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Право на ограничение обработки: потребовать ограничения обработки в определённых случаях.
• Право на возражение: возражать против обработки данных на основании законного интереса.
• Право на жалобу: подать жалобу в надзорный орган по защите данных (Garante per la protezione dei dati personali, Италия).

Для реализации любого из вышеуказанных прав свяжитесь с нами по адресу: marketing@chatpalh.ink.

6. Файлы cookie

Подробная информация о типах используемых cookie-файлов, их назначении и способах управления ими содержится в нашей Политике использования файлов cookie. Вы можете в любое время изменить свои предпочтения относительно cookie-файлов через настройки браузера или баннер управления согласием на нашем сайте.

7. Контакты по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: